学生時代から憧れたホテルマンとして約６年間勤務。
ホテル業界を根本から変革したいという思いで、転職を決意。
マケキャンをやり切った結果
業界大手グループ広告代理店のWebマーケター転職に成功！
そう語ってくれたのは、ホテルマンとしてご活躍され、今回見事Webマーケターとしての転職を果たした高橋さん。
今回のインタビューでは、マケキャン受講に至った経緯や、カリキュラムの実態、転職活動の状況など赤裸々に語っていただきました。
「将来のキャリアに不安がある」「オフィスワーク未経験からWebマーケターとして転職したい」などのお気持ちの方は、是非参考にしてみてください！
高橋さん
大学在学中から、有名観光地のホテルにてホテルマンとして勤務。卒業後はそのまま正社員として入社し、接客業務全般・予約のアサイン業務・複数部門のオペレーション統括・旅行メディア企業との折衝業務など様々な領域を担当。
「ホテル業界の負を解消し、根本から仕組みを変革したい」というビジョンのもと、Webマーケターとしての転職を決意。マケキャンでの学習をやり切った結果、大手グループ広告代理店での内定を獲得。
大好きなホテル業界を守るため、転職を決意。
ー この度はマケキャンご受講お疲れ様でした！早速ですが、高橋さんの今までのご経歴を簡単にお伺いできますか？
高橋さん：ありがとうございます！
私は、元々学生時代から旅行が大好きで世界各地を飛び回っていました。
その影響もあり、昔から「就職するなら大好きな観光業で働きたい！」という思いが強く、大学在学中からアルバイトとして従事していたホテルにそのまま新卒入社しました。
約６年間ほど在籍していたのですが、その間に接客業務全般・予約のアサイン業務・複数部門のオペレーション統括・旅行メディア企業との折衝業務など、本当に様々な業務に携わらせていただきました。
就職前は、自分がゲストとしてホテルに訪れる側でしたが、実際にお客様を迎え入れる側になってみて、本当に様々な気付きがありました。
土日勤務や深夜残業などが当たり前の環境ではありましたが、それが全く苦にならないくらい、とてもやりがいのある仕事でしたね。
ー 好きなことを仕事にできるなんて、とても幸せですね。一見とても順調なキャリアに見えますが、転職されようと思ったきっかけは何だったのでしょうか？
高橋さん：もちろん、”個人”としてはとても満足していました。
ただ一方で、とある頃からホテル業界全体に強い課題感を抱くようになったんですよね。
皆さんもなんとなく想像がつくと思うのですが、ホテルに限らず観光業界全般において長年人手不足が続いています。
理由は明確で、先ほどお伝えした通り土日や深夜勤務は当たり前、さらに福利厚生や待遇面も決して良いとは言えない状況でかつ肉体労働がメイン。
私のように「旅行が好き、観光が好き」と憧れてこの業界に入ってくる方はたくさんいるのですが、労働環境の問題でどうしても長期的なキャリアを描きづらい状況にあります。
その状況が続くとどうなるか？
人手が不足しているので、さらに現場は逼迫して労働環境や条件が悪化し、さらに人が入ってこなくなります。
そうすると、お客様に上質なサービスが提供できなくなり、売上も落ち込んで、ホテル業界自体が衰退していってしまう・・・。
どれだけ自分一人が頑張っても、そんな負のサイクルを解消しない限り、業界が大きく盛り上がることはないのではないか？という結論に至り、「大好きなホテル業界を守るために、別のアプローチでこの業界を支援しよう」という思いで転職を決意しました。
ー なるほど。大切だったからこそ一度離れる決断をされたというわけですね。そこからどのようにしてWebマーケターという仕事に辿り着いたのでしょうか？
高橋さん：先ほどお伝えしたホテル業界の負を解決するには、結局売上を上げて従業員への還元率を増やすしかないと考えたんです。
観光地やホテルにたくさん人を呼んで、売上が今まで以上に上がれば従業員への待遇面にも反映できますし、労働条件が良くなれば「働きたい」と思える人が増えて人手不足が解消する。
そうすると、残業などの労働環境も解消しそこで長く働き続けられる人が増える。
そうやって、私みたいに好きなことをずっと仕事にし続けられる人が一人でも増えてくれたら嬉しいな、と。
たくさんの人を観光地やホテルに流入させ売上を向上させる施策として、まずは自分自身がWebマーケティングのスキルを習得しようという考えに至りました。
あとは、前職で旅行メディアとの折衝業務をこなす中で、自分が提案し打った施策の反響が定量的な数値として返ってくるのがとても面白かったんですよね。
その数値を踏まえてどのように改善を回していくか？と思考することが大きなやりがいにもなり、Webマーケティング的な考え方がきっと性にも合っているのではないか、と。
ー とても納得感があります！そこからどのようにして転職活動を進めていったのでしょうか？
高橋さん：結論から申し上げると、自力での転職活動は行なっておらず初めからマケキャン受講を選択しました。
自分の中でまだまだWebマーケティングについての解像度が低く感覚的に捉えてしまっている部分があったため、面接で志望動機などを問われた際に言語化できる自信がなかったんですよね。
なので、少し遠回りになったとしても、マケキャンのようなスクールに通って面接で戦えるだけの武器を得てから、チャレンジしたいな、と。
また、マケキャンでは現役のWebマーケターから実践的な内容を学べるので、実際に現場のリアルな話を聞くことで転職後のミスマッチも回避できると考えての決断でした！
ー マケキャンの最終的な決め手はどこにあったのでしょうか？
高橋さん：前提として、他スクールとしての比較検討は行いませんでした。
と言うのも、実はマケキャンで現在講師をしている現役Webマーケターの鈴木さんが私の高校時代の友人でして（笑）
今後のキャリアに迷っていたときに鈴木さんによく相談に乗ってもらっていたのですが、その中で鈴木さんから講師目線でのマケキャン受講のメリットを色々と教えてもらい、とても魅力的に感じたんですよね。
さらに、鈴木さん自身も過去にマケキャンを受講しており、私と同じくオフィスワーク未経験からスタートし、今ではマケキャンで講師を任されるほどまでに成長されていました。
まさに自分のロールモデルが目の前にいた、という感じですね。
そして、鈴木さんのような加速度的な成長はきっと独学では得られない、と感じマケキャン受講を即決しました。
学生時代からの憧れだったホテル業界の負のサイクルを解消すべく、Webマーケターとしての転職を決意。
高校時代の友人でもあり現在マケキャンの講師としても活躍する鈴木さんの存在がきっかけとなり、加速度的な成長を得るためにマケキャン受講を即決。
独学では決して得られなかったマケキャンでの学びとは？
ー ご受講を終えてみての率直な感想をお聞かせください！
高橋さん：想像はしていましたが、それなりにハードでしたね（笑）
決してネガティブな意味ではなく、非常にやりごたえがあったというのが率直な感想です。
前職でもPCを使う業務はありましたが、予約システムの操作やExcelでの売上管理くらいの経験しかありませんでした。
ですので、マケキャンで行ったパワーポイントでの資料作成やプレゼンテーションはほぼ初めてに近く、慣れるまでに一定の時間がかかりましたね。
そういった意味での大変さはありましたが、マケキャンでこの訓練を行わずにいきなり転職していたらもっとやばかったのでは・・・？と今でも考えるとゾッとします（笑）
それくらい大きな成長実感を得た３ヶ月でした。
ー 充実した学習期間だったのですね。学習期間中はどのような学習サイクルで勉強されていたのでしょうか？
高橋さん：私の場合、何か一つに絞った方が集中できるのでマケキャン受講前に前職を退職し、勉強だけに専念できる環境を作りました。
そのため時間がたくさんあったということが前提にはなりますが、元々一度のめり込むととことんやってしまう性格でもあるため、朝から晩までぶっ通しで机に向かっていたこともあります（笑）
特に毎週土曜日にオンラインでの講義があるのですが、その前日なんかは納得のいくまで何度も何度も資料を書き直したりしていました。
毎回講義に顔を出すと、同期たちから「高橋さん、顔色悪いですね」なんていじられたりもしましたね（笑）
ー 朝から晩までぶっ通し…！それだけ夢中になれたということですね。同期の皆さんともとても仲が良さそうに見えますが、どのような関係性でしたか？
高橋さん：正直、同期の存在がなければここまでやり切れなかったのではないか、と思うほどに大切な存在です。
学習期間中は週２回程度の頻度でGoogle Meets（オンライン会議ツール）で繋がり一緒に課題を解いたり、転職活動の状況をシェアしたりしていました。
卒業後の今でもずっと関係は続いていて、近況報告なんかも兼ねてよく飲みにいったりしています。
マケキャン同期の皆さんは、本当に熱量の高い人が多くみんなそれぞれのビジョンや目標を持っていました。
そんな仲間たちと切磋琢磨できる環境そのものがとても有難く、「こんなすごい人もいるのか。自分も負けていられないな」と良い意味での焦りにもなり、多くの刺激をいただきましたね。
知識の習得だけであれば、もしかすると独学でも学べたかもしれません。
ただ、尊敬できる仲間と共に切磋琢磨しながら成長していく、という体験はマケキャンでなければ絶対に得られなかったと感じますね。
ー とても素敵な関係性だったことが伝わります…！受講されてみて高橋さんが最も成長や学びに繋がったと感じるポイントは？
高橋さん：数字や成果に執着して向き合う、ということを体得できたことが最も学びになりました。
マケキャンでは自分が広告代理店のWebマーケターとなったと仮定して、実際にクライアントに提案するための資料を作成したり、実際の運用実績から報告レポートを作成する経験を積みます。
その経験を通じて、目標数値までのあと数％にどれくらいコミットできるか？や、数字に執着し物事をどこまで定量的に捉えられるか？など、粘り強さや執念みたいなものが実はすごく大切なのではないか、ということに気付いたんですよね。
模擬的とは言え、やはりそれを入社前に経験できているということは入社後の大きなアドバンテージになるかと。
前職を退職し、退路を断って臨んだマケキャン。時には朝から晩まで課題に打ち込むほど熱中できる時間を過ごした。その学習を支えたのは、切磋琢磨できる同期の存在。
最大の学びは、Webマーケターとして重要な数字や成果に対するコミット力やスタンス。
未経験から大手広告代理店への転職に成功
ー 学習を終えて、その後の転職活動はいかがでしたか？
高橋さん：マケキャン受講を開始した頃からずっと第一志望で考えていた広告代理店に、無事内定をいただくことができました！
転職先は業界大手企業のグループ会社になるのですが、受け入れ体制も充実しており若手から成長のチャンスが多く与えられる恵まれた環境です。
オフィスワーク未経験の自分がこのような結果を得ることができるなんて、正直今でも驚いています。
ー 本当におめでとうございます…！マケキャンの転職サポートはいかがでしたか？
高橋さん：担当のキャリアアドバイザーさんには、私が第一志望に内定をいただけるよう様々なサポートを実施いただきました！
特に最初の自己分析フェーズでは、自分の強みや弱み、過去の経験で得たスキルセットなど、自分ではなかなか気付けていなかった部分まで言語化してくださり、ありがたかったです。
また過去に先輩たちが受けてきた面接での質問集が企業ごとにまとまっているのですが、それを共有いただけたのはかなり大きかったです。
もちろん面接当日そのままの質問が来るわけではないですが、質問集を見ればその企業が重視しているスキルや大切にしている価値観などが大体分かるので、しっかりと準備した上で面接に臨むことができました。
マケキャンでのサポートがなければ、このような結果は得られてなかったと断言できます！
ー そう仰っていただけて嬉しいです…！高橋さんは既に転職されて一週間ほど経過した段階と伺っています。実際に入社してみて、マケキャンでの学びが活きているな、と感じるポイントなどありますか？
高橋さん：感じるシーンが多くありますね。
現在は中途入社者向けの研修を受けているのですが、研修中に講師から何か質問された時や回答を求められた時は、今のところ大体どのような内容でも回答することができています。
また会社の先輩たちと飲みに行くと大体仕事の話になるのですが、その会話にも始めから着いていくことができているので、周囲からも「入社一週間で、ここまで話ができるのはすごい」というコメントもいただきました。
周囲の期待値が上がっている分少し焦る気持ちもありますが、この適度なプレッシャーをバネに頑張りたいと思います！（笑）
ー 周囲からも期待されているとのことで、大変嬉しく思います！今後のビジョンや目標を教えていただけますか？
高橋さん：まずはWebマーケターとして一人前になりプレイヤーとして成果を出した上で、将来的にはマネジメントにも挑戦したいです。
自分自身の成果にコミットすることも好きですが、前職のホテル勤務の頃から複数の部署を束ねチームとして一つのことを成し遂げることや、関わった人の成長が大きなやりがいになっていました。
職種は違えど、またそんな経験をしてみたいですね。
また少し中長期的なビジョンにはなりますが、やはり自分の原点であるホテル業界へマーケティングコンサルタントとして舞い戻りたいと考えています。
転職先で様々な業界のマーケティングに携われることで、ホテルや観光業に特化したマーケティングに閉じず、もっと包括的な視野で支援できる存在になれるのではないかと思います。
自分の大好きな場所が、廃れることなく、長く続いていくように。まずはできることを着実に増やしていきます！
ー 高橋さんらしい素敵なビジョンですね。最後に、マケキャンの受講を検討されている方や、マケキャンの受講を控えている方に向けて、メッセージをお願いします！
高橋さん：「自分で実際に手を動かしてみないと、Webマーケティングは習得できない」 ということを強く伝えたいです。
PC操作にも慣れない中、それでも食らいついて課題を解きまくったからこそ、Webマーケターという仕事を本質的に理解することができました。
また同期との学び合いも含めて、決して独学では得られない体験がそこにはあります。
本当にWebマーケターになりたいと思うのであればマケキャン一択だと思うので、安心して飛び込んでみてください！
ー 素敵なメッセージをありがとうございます！
マケキャンスタッフ一同、高橋さんのご活躍をずっと応援しています！
マケキャンでは、無料カウンセリングを行なっています。
一人ひとりのキャリアプランに合わせながら、背景に寄り添ったアドバイスをしています。
Webマーケティングに興味がある方、今の現状にモヤっとしている方、是非お申し込みください。
